こんにちは。東京都板橋区に住む、森下麻友と申します。32歳になります。今は在宅のメールオペレーターとして、お仕事をさせていただいています。メルオペ歴はもう4年になりますね。
毎日、家事や子育て、ご家族のことで忙しくされている主婦の皆さんは、本当にすごいなと、わたしは心から尊敬しています。昼間はあっという間に過ぎ去り、夜も寝かしつけや明日の準備で、なかなか自分の時間を持つのが難しいと感じていらっしゃる方も多いのではないでしょうか。わたしも以前はそうでした。でも、在宅のメールオペレーターという働き方と出会ってから、夜の時間をとても有意義に、そして心穏やかに過ごせるようになったのです。
今日は、わたしが普段どのようなスケジュールで在宅のメールオペレーターの仕事をしているのか、そして、多忙な主婦の皆さんが、ご自身の夜時間を充実させるヒントを、わたしの体験を交えながらお話しさせてくださいね。
わたしは、在宅のメールオペレーターになる前は、百貨店でラッピングの担当をしていました。お客様の大切な贈り物に、心を込めてリボンをかけ、素敵な包装を仕上げるお仕事は、とてもやりがいがありました。ですが、朝から夜まで店舗にいることが多く、結婚してからは、日々の家事との両立が少し大変に感じられるようになりました。特に、わたしの住む板橋区から都心の店舗まで通う通勤時間も、正直なところ、もっと有効に使えたらと思っていました。
そんな時、ふと目にしたのが、在宅でできるPC作業のお仕事の紹介記事だったのです。わたしは元々、手書きのノートに月々の家計や収入を細かく書き出して管理するのが好きなタイプで、パソコン作業も苦にならないので、これはもしかしたら、わたしの新しい道になるかもしれない、と直感的に感じました。そして、いくつかの求人サイトを拝見した中で、pcwork.jpさんのサイトで「メールオペレーター」という仕事を見つけたのです。
お客様のお問い合わせに文章で対応する、というお仕事内容を読み、「これなら、百貨店で培ったお客様への細やかな心遣いや、InstagramのDMサポートで身につけた丁寧な言葉遣いが活かせるかもしれない」と感じました。それで、思い切って在宅のメールオペレーターとしての一歩を踏み出してみた、というわけです。
実際に在宅のメールオペレーターとして働き始めてみると、自分の生活リズムに合わせて仕事ができることに、本当に驚きました。特に夜の時間が、以前とは見違えるように充実したものに変わっていきましたね。
ある日のわたしのスケジュールを、ご紹介させてください。
朝は6時半に起床し、家族の朝食やお弁当の準備、簡単な家事を済ませて、8時過ぎには子どもを幼稚園へ送ります。午前中はスーパーで買い物をして、午後の早い時間には夕飯の支度を少し進めたり、自分の時間を少しだけ持ったりしています。この「少しだけ自分の時間」が、とても大切なんです。短い時間でも、温かいお茶を淹れて一息ついたり、好きな本を少しだけ読んだりするだけで、心がふんわりと軽くなるのを感じます。
そして、子どもが帰宅してからは、一緒におやつを食べたり、遊んだり、宿題を見たりと、夕方までは家族との時間を大切にしていますね。夕食を済ませ、子どもがお風呂に入って、夜9時前には寝室へ。絵本を読んであげて、子どもがすやすやと眠りについたのを確認するのが、毎日わたしにとっての小さな区切りとなっています。
ここからが、わたしの「夜時間」の始まりです。夜9時過ぎから、わたしはゆっくりとパソコンを開きます。作業デスクはリビングの隅に設けていて、家族が寝静まった後は、静かに集中できる貴重な空間になるんですよ。
夜9時半から11時半頃までが、わたしのメインの作業時間です。この日は、通販サイトのお客様からのお問い合わせメール対応が主な業務でした。注文内容の変更依頼や、配送状況に関する質問、商品の詳細についてなど、様々な内容のメールが届きます。一件一件、お客様の状況を丁寧に読み解き、分かりやすい言葉で返信を作成していきます。百貨店で働いていた頃の「お客様一人ひとりに寄り添う気持ち」が、今の仕事でもとても活かされていると感じていますね。
先月の火曜日もそうでした。この日は、いつもよりたくさんのメールが来ていて、少し大変かなと思ったんです。でも、一つずつ丁寧に返信していくうちに、あっという間に時間が過ぎていきました。特に、商品の具体的な使い方について尋ねるお客様への返信では、わたし自身も商品を調べて、分かりやすい説明を心がけました。その結果、その日のうちにすべてのお問い合わせに対応し終えることができたんです。この日の作業で、確かおよそ3,500円ほどの収入になりました。手書きノートにこの日の収入額を書き記す瞬間は、なんとも言えない達成感があります✨。この小さな積み重ねが、生活にゆとりを生み出す実感につながっているんですよね。
在宅のメールオペレーターの仕事は、自分のペースで進められるので、子どもの急な発熱などがあっても、柔軟に対応できるのが本当に助かっています。無理なく自分の裁量で働けるので、心に余裕が生まれるんです。これが、忙しい主婦にとって何よりも大切なことだと、わたしは思っています。
夜時間を充実させるための、わたしなりのコツも少しだけお話しさせてくださいね。
ひとつは、「区切りをつけること」です。たとえば、午後9時半から11時半までと決めたら、その時間はメールオペレーターの仕事に集中します。もちろん、途中で一息つきたくなったら、温かいハーブティーを淹れたり、窓から夜景を眺めたり、少しだけ体を動かしたりするのもいいですね。わたしはベランダに出て、夜風に当たってリフレッシュすることもあります🕊️。そして、作業が終わったら、すぐにパソコンを閉じて、仕事モードからプライベートモードへと切り替えるようにしています。
もうひとつは、「完璧を目指しすぎないこと」です。家事も育児も、そして仕事も、毎日100点を取る必要はない、と自分に言い聞かせています。疲れた日は、無理せず休息を取ることも大切ですよね。在宅の仕事の良いところは、自分の体調や家族の状況に合わせて、融通が利くことですから。
在宅のメールオペレーターの仕事を始めて、わたしは自分の時間を持つことの大切さを改めて感じています。お客様からの「ありがとう」という言葉や、自分の書いた文章で誰かの疑問が解決できた時の喜びは、何物にも代えがたいものです。おそれに加えて、わずかな時間でも収入を得られることは、家計にも、そしてわたし自身の心のゆとりにも繋がっています。
わたしは、この働き方を見つけることができて、本当に良かったと思っています。もし今、新しい働き方を探している主婦の方がいらっしゃいましたら、在宅のメールオペレーターという選択肢も、ぜひ一度考えてみてはいかがでしょうか。わたしのように、日々の暮らしの中に、自分だけの「充実した夜時間」を見つけられるかもしれませんよ。
あなたの毎日が、より豊かで穏やかなものになりますように。🍂✨🕊️
