こんにちは！高山真琴です💄 24歳で新宿に住んでるんですけど、まさか私が在宅でメールオペレーターをやってるなんて、2年前の自分には想像もつかなかっただろうなぁって、たまに思います（笑）。美容専門学校を卒業して、最初は憧れの美容部員になったんですよ！コスメをあれこれ試したり、お客様に合うアイテムを探したり、本当に楽しかったんです✨ でも、立ち仕事って想像以上に体力勝負で…ぶっちゃけ、私には向いてなかったんですよね。体力的にも精神的にもしんどくなっちゃって、1年で退職しちゃいました。マジで根性なしだなって自分でも思うんですけど、これも私なんです（笑）。
その後、何か在宅でできる仕事ないかな〜って探してた時に、たまたま見つけたのが「メールオペレーター」のお仕事だったんです。PCは普通に使えるし、文章書くのも好きだし、何より在宅ってのが魅力で！今ではメルオペ歴1年半になりました。まさか私がこんなにも長く同じ仕事をするなんて、自分でもびっくりです（笑）。
私にはまだ小さな子どもがいるから、在宅ワークじゃないと正直厳しいなって思うことが本当に多いんです。特にお昼寝の時間とか、子どもが遊んでる時間とかをうまく使って仕事できるのは、在宅メルオペの最大のメリットだなって日々実感してます。今回は、そんな私のリアルな午後の過ごし方を、子育て中のママさんや在宅ワークに興味がある人にぜひ知ってほしいなって思って、記事にしてみました！🌸
午前中は、子どもと一緒に朝ごはんを食べて、遊び相手をしたり、ちょっとした家事を片付けたりでバッタバタなんですよ〜。一応、午前中のうちに少しだけメールのチェックとかはしちゃうんですけど、本格的に仕事モードに入るのは、やっぱり午後から！って感じです。
お昼は子どもと簡単に済ませます。うちはまだ小さいから、手づかみ食べできる野菜スティックとか、おにぎりとか、あとは前の日の残りをアレンジしたりして、パパッと済ませちゃうことが多いですね。私自身も、子どもが食べ終わるまでにちゃちゃっと食べちゃう感じ。ご飯の後は、絵本を読んであげたり、ちょっと遊んであげたりしてから、お昼寝タイムに突入です！これが私にとってのゴールデンタイムなんですよね（笑）。子どもがお昼寝に入った瞬間、よし、ここからが勝負！ってなります。
例えば、先月の火曜日は、13時くらいに子どもがお昼寝に入ってくれたので、そこから2時間半くらい集中して仕事ができました。まずはお客様から届いているメールを順番にチェックして、返信が必要なものから対応していくんです。定型文があるものも多いんですけど、お客様一人ひとりに合わせた言葉遣いや内容を考えるのは結構楽しいですよ。時には、ちょっと複雑な問い合わせが来ることもあるから、そういう時は過去の事例を調べたり、社内の情報を確認したりしながら、時間をかけて丁寧に返信するよう心がけてますね。
ぶっちゃけ、集中しすぎて気づいたらもうこんな時間！？ってなることもよくあります（笑）。でも、在宅だとちょっと気分転換したい時に、その場でストレッチしたり、窓から外を眺めたりできるのが良いところ。私はコスメ好きだから、仕事の合間にちょっとだけSNSで最新のコスメ情報をチェックしたり、近々発売のデパコスについて調べたりして気分を上げてます💄 オフィスだと周りの目が気になっちゃうけど、家だと誰にも邪魔されないから、マジで最高なんですよ✨
大体16時くらいになると、子どもが起き出すことが多いから、その時間までにできるところまでやっちゃう！って感じです。もちろん、日によって子どもが早く起きちゃったり、全然寝てくれなかったりすることもあるので、そういう時は無理せず、臨機応変に対応してます。それが在宅ワークのいいところですよね。子どもが起きたら、まずはおやつタイム！うちの子、おやつが大好きだから、キラキラした目で私を見るんですよ〜。その顔を見ると、疲れも吹っ飛ぶなって思いますね🌸
おやつを食べ終わったら、天気が良ければ公園に連れて行ったり、家の中でブロック遊びをしたり。この時間はもう、完全に仕事から離れて子どもとの時間に集中してます。実は、去年の冬に子どもが高熱を出したことがあったんですけど、前の美容部員の仕事だったら、急にお休みするのって結構大変だったと思うんです。でも、在宅メルオペなら、子どものそばにいながら、ちょっと落ち着いたタイミングでスマホからメールをチェックしたり、簡単な返信をしたりすることができたんですよ。本当に助けられました。ああ、この仕事を選んでよかったなって、心から思った瞬間でしたね。
そして17時半くらいからは、夕飯の準備に取り掛かる感じですね。子どもにご飯を食べさせて、お風呂に入れて、寝かしつけまでが一日のルーティンです。夜はもう、さすがに仕事はほとんどしないかな。子どもが寝た後、どうしても今日中に終わらせたいメールがあったら、少しだけPCを開くこともありますけど、基本は自分時間にしてます。たまには頑張った自分へのご褒美で、ちょっと良いシートマスクを使ってスキンケアしたりするんですよ〜、これマジで癒しなんですよね🌸
在宅メルオペを始めて、一番変わったのは、やっぱり時間の使い方ですね。2年前、美容部員だった頃は、朝早くから夜遅くまで仕事で、自分の時間なんてほとんどなかったんです。でも今は、子どもとの時間もちゃんと確保できて、自分の好きなことも楽しめてる。しかも、子どもの急な体調不良にも柔軟に対応できるから、本当に安心なんです。もちろん、家で一人で作業するから、オンオフの切り替えが難しかったり、たまに寂しくなったりすることもありますよ。でも、通勤時間がない分、体力も温存できるし、自分のペースで働けるっていうのは、何物にも代えがたいメリットだなって思います。
ぶっちゃけ、私みたいなズボラでも、これだけ続けられてるってことは、誰にでもチャンスはあるってことじゃないかなって思うんです。パソコンがめちゃくちゃ得意じゃなくても、文章を書くのが好きとか、人とコミュニケーションを取るのが好きって人なら、きっと
