初めまして、森下麻友と申します。わたしは今年で32歳になりました。東京都板橋区で主人と二人暮らしをしています。メールオペレーターとして在宅でお仕事をさせていただくようになり、今年でちょうど4年目を迎えます。今日は、わたしが普段どんなふうに、この板橋区の自宅で仕事をしているのか、その一日を少しお話しさせていただければと思います。
もし在宅ワークにご興味をお持ちの方や、主婦の方、あるいは副業でPCを使ったお仕事を探していらっしゃる方がいらしたら、わたしの体験が少しでも具体的なイメージにつながれば、とても嬉しいです。以前、百貨店でギフトのラッピングを担当しておりました。お客様の大切な気持ちを、贈る品に込めるお手伝いをするという点では、今のお仕事にも共通する、大切な心構えがあると日々感じています。
メールオペレーターは、お客様からのメールやチャットでのお問い合わせに、丁寧にお答えするお仕事です。商品の使い方や、サービス内容に関するご質問はもちろんのこと、時には会員様からの心境に触れるようなメッセージまで、本当に多岐にわたりますね。わたしは、一つ一つのメッセージに心を込めて、細やかなお返事を差し上げることをいつも大切にしています。
そんなわたしの「ある一日」の過ごし方を、具体的な時間とともにお伝えさせていただければと思います。
午前6時30分 起床
静かな朝の訪れとともに、まず窓を開けて、新鮮な空気を取り込みます。朝一番に簡単なストレッチをして、ゆっくりと体を起こすのがわたしの日課です。この時間は、季節の移ろいを肌で感じられる、わたしにとって大切なくつろぎの時間でもありますね。
午前7時00分 朝食の準備と食事
主人の好きな和食を基本に、出汁の良い香りがキッチンいっぱいに広がるのが、毎朝の楽しみの一つです。今日の朝食は、ほかほかのごはんに、ふっくらしただし巻き卵とお味噌汁、それに香ばしい焼き鮭でした。ゆっくりと向き合っていただく朝ごはんは、一日を元気に過ごすための大切なエネルギーになります。
午前8時00分 主人の送り出しと家事の時間
主人を見送った後、部屋を整えたり、洗濯機を回したりと家事を済ませます。それから、気持ちを仕事モードへと切り替えるようにしていますね。リビングの一角に設けた、わたしの小さなワークスペースへ、静かに向かうのです。
午前9時00分 仕事の開始
淹れたてのコーヒーを片手に、デスクへと向かいます。今日の業務内容を細かくチェックし、それから手書きのノートに「今日のToDoリスト」を書き出すのが、わたしの長年の習慣なのです。この午前中は、新しいマニュアルの読み込みと、約10件のお客様からのメールへの返信からスタートしました。集中して、一つ一つの業務に取り組める、わたしにとって大切な時間だと感じています。
午後12時30分 ランチ休憩
今日のランチには、温かいお蕎麦を用意しました。お気に入りのお椀でいただくと、気分も自然と上がりますね。午後の仕事に向けて、心と体をリセットする大切な時間でもあります。窓から見える板橋の空や、公園の木々を眺めながら、ほっと一息つく瞬間が、わたしはとても好きなのです🕊️
