はじめまして！高山真琴、24歳です🌸東京都新宿区に住んでるんですけど、今日は私のリアルなメルオペ体験談と、未経験からどうやって採用を勝ち取ったのか、そのコツをぶっちゃけトークしちゃうね💄✨
私、今メルオペとして働き始めて1年半くらいになるんだけどさ、実はもともと美容専門学校を卒業して、1年間美容部員をやってたんだよね。コスメはマジで大好きだし、お客様との会話も超楽しかったんだけど、正直、体力的に限界だったんよ……。毎日パンプスで立ちっぱなしで、足はパンパン。2年前の冬とか、朝起きるのがつらすぎて、「え、このままでいいの、私？」ってマジで悩んじゃった🌸
そんな時ね、たまたまネットでPCwork.jpってサイト見てたら、「メールオペレーター 求人」って文字が目に飛び込んできたの。「在宅OK」「未経験歓迎」って書いてあるの見て、「これしかない！」ってビビッときたんだよね。正直、PCスキルなんて全然自信なかったし、タイピングも寿司打で特上クリアできるか怪しいレベルだったのよ、マジで（笑）。WordとかExcelもレポート提出くらいしか使ったことなかったしね🌸でも、なんか直感的に「私にもイケるかも？」って思っちゃったんだよね、不思議と。
ってことで、ここからが本題なんだけど、未経験からメルオペの仕事に採用されるために、私が応募前にガチで頑張ったことと、応募書類とか面接で意識したこと、まるっと共有しちゃうね！きっとね、在宅の仕事探してる主婦さんとか、副業でPC作業考えてる人もいると思うから、私のちょっとした経験が何かのヒントになったら嬉しいなって思ってるよ💄✨
未経験者がメルオペに採用されるために、私がココは押さえてほしい！って思うポイントは、ぶっちゃけ特別なスキルよりも、基本的なことと「やる気」をどうアピールできるかにかかってるんだよね🌸
メルオペ採用！応募前の事前準備リスト
まず1つ目は、これだけはガチでやってほしい！基本的なPCスキルとタイピング練習のことね。やっぱりPCスキルはマジで大事なんですよ✨メルオペって、ほとんどの時間をパソコンの前で過ごす仕事だから、基本操作ができないと話にならないって感じかな。
* タイピング速度UP：私自身、最初は自信なかったけど、タイピング練習サイトで毎日ゲーム感覚で練習したよ！目標は「寿司打」の「特上」を安定してクリアできるくらいかな。これくらいできれば、メール作成もスムーズだし、選考でも「お、できるじゃん！」ってアピールポイントになるんです。ぶっちゃけ、入社してからもタイピングの速さで仕事の効率が全然違うから、これはマジでやって損はない🌸
* Word・Excelの基本操作：「基本操作ってどのレベル？」って思うかもしれないけど、Wordで文章の作成・編集、Excelで簡単な表作成とかデータ入力ができれば正直OK！たまに使うショートカットキーとか知ってると、「コイツ、できるな？」って思われるポイントかも✨
* ネット検索のスピード：お客様からの質問で、自分でパパッと調べなきゃいけないことって結構あるんだよね。だから、知りたい情報を素早く見つけ出すネット検索力も、これまためちゃくちゃ大事なスキルなんです。
次に行っとこ！2つ目は、マインド面もガチ大事！責任感と学ぶ意欲のことだよ。メルオペの仕事ってね、お客様の顔が見えない分、丁寧さとか誠実さがマジで求められるんだよね。
* 責任感と正確さ：たった一つのメールが、会社やお客様の印象を左右しちゃうこともあるから、誤字脱字がないかとか、情報が正確かとか、もうマジでダブルチェックするくらい確認が大事なんです。細かい作業をコツコツ続けられるか、ってとこがメルオペ向きかのポイントかな。
* 学ぶ意欲と探究心：未経験から始めるなら、「教えてもらう姿勢」は超重要だよ！それに、わからないことを自分でググったり、新しい知識を吸収しようとする探求心も、アピールできたら鬼に金棒なんです。私も入社したての頃は、新しいツールの使い方とか、わからないことだらけだったけど、「これどうやんだろ？」って自分で調べて解決できた時は、マジで嬉しかったな〜！
* コミュニケーション能力（文章力）：美容部員時代はお客様と直接話してたから、表情とかトーンで伝えられたけど、メルオペは全部メール文だけ。だからこそ、相手にわかりやすく、丁寧で、気持ちが伝わる文章を書くスキルがめちゃくちゃ大事になるんだよね。絵文字使うのもアリかなと思って、私はちょこちょこ使っちゃってる🌸
今日はまず、応募前の準備リストについて話してみたけど、次回は応募書類（履歴書・職務経歴書）と面接対策について、私のマル秘テクニックをぶっちゃけようかなって思ってるよ。楽しみにしててね！💄✨
